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技術巨頭甲骨文:收購酒店產品追售平臺Nor1

作者:品橙旅游

近日,技術巨頭甲骨文收購了擁有16年歷史的酒店追售平臺Nor1(交易條款尚未公布),并將此服務增加到其為酒店業主提供的OPERA(大多數國際酒店集團旗下酒店使用的軟件系統)系統中。

【品橙旅游】近日,技術巨頭甲骨文收購了擁有16年歷史的酒店追售平臺Nor1(交易條款尚未公布),并將此服務增加到其為酒店業主提供的OPERA(大多數國際酒店集團旗下酒店使用的軟件系統)系統中。

甲骨文為全球最大的企業軟件公司之一,成立于1977年,2014年,甲骨文斥資53億美元收購了酒店和餐廳軟件公司Micro Systems Inc.,開始將部分業務關注度轉向酒店行業。而主要從事酒店、餐飲及零售等旅游消費行業信息管理系統軟件的開發與銷售、系統集成、技術支持與服務業務的石基信息在2003年與Micro展開合作,石基在2014年與甲骨文簽署關于Micro的補充協議,而且在2018年將合作期限延長了兩年,但這項合作在今年5月31日正式終結。

2017年,中國酒店行業的技術領導者,一直上萬家酒店提供高質量標準化服務的杭州綠云與甲骨文展開合作,開始分銷、實施和支持Oracle Hospitality解決方案及其他甲骨文產品。Oracle Hospitality解決方案和杭州綠云iHotel酒店信息云平臺幫助酒店、餐廳和接待領域的其他企業使用Oracle Hospitality的眾多軟件、硬件和服務,為顧客提供服務和體驗。今年11月,綠云成為中國Oracle產品主流供應商。

Nor1成立于2004年,Jason Bryant擔任CEO,該平臺主要負責幫助酒店提高分析住客行為模式并在住客預訂住房后,向其追售酒店內各類服務產品的能力,Nor1的技術著重于通過更高的價格和加價來增加其平均每日房價,從而增加酒店收入,而不是提高入住率??蛻粲邢栴D酒店、洲際酒店、麗笙酒店、雅高酒店和溫德姆酒店。

2014年,Nor1開發了新的手機移動端銷售平臺,名為eReach,可以讓酒店在手機端精準地定位用戶體驗,公司稱之為“數據驅動下的移動平臺,幫助酒店推動實時庫存供給、增加利潤、轉變客戶體驗?!?018年,Nor1收購了丹佛市的小型創業公司Stay Delightful。這家小企業通過建立軟件,讓酒店住客可以與酒店員工就其入住期間的事宜進行短信溝通。

Oracle稱,完成此次收購后,其現有的后端技術工具將與Nor1的系統進行整合,以幫助酒店向住客提供個性化的定價和產品。

Oracle的高級副總兼酒店業務部門總經理Alexander Alt稱:“在當前這個入住率和預訂量都處于較低水平的時期,Nor1正幫助酒店業主應對疫情危機,并通過追加銷售的交易提高收入。Nor1發現,出于對衛生和安全的考量,住客對于高端客房的需求越來越高,住客也非常關注客房的位置和面積,而且也愿意購買停車、提前入住及延后退房等非客房服務?!?/p>

自2004年在美國成立以來,Nor1已融資近3000萬美元。其最近一輪融資在2012年完成的900萬美元B輪融資,SAP Concur領投,資金用于通過產品創新和市場擴展實現業務持續增長。(譯訊:品橙旅游 Rose)

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