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Sabre:Q3預訂總量環比增19% 業務穩定改善

作者:品橙旅游

Sabre的財報顯示,今年第三季度的預訂總量較第二季度有穩步改善,環比增長19個百分點,第三季度總收入為2.78億美元,同比下降72%,營業虧損為2.33億美元,調整后EBITDA為-1.04億美元,其還在第三季度完成了新合作的簽約以及與大客戶的續約。

【品橙旅游】Sabre報告稱,由于受到疫情影響,2020年第三季度凈虧損3.12億美元。

Sabre的財報顯示,在今年第三季度,這家分銷巨頭的預訂總量較第二季度有穩步改善,環比增長19個百分點;IT解決方案業務收入已連續兩個季度超過其分銷業務收入;酒店預訂量增速仍然在行業領先;Sabre在第三季度完成了新合作的簽約以及與大客戶的續約;Sabre和谷歌正在開發業內首個人工智能(AI)驅動的技術平臺和智能零售引擎。

Sabre財報關鍵數據:

  • 第三季度總收入為2.78億美元,同比下降72%,原因在于疫情導致全球機票、酒店和其他旅行預訂量大幅下降;前三季度收入10.2億美元,同比下降66%;
  • 第三季度營業虧損為2.33億美元,而去年同期營收1.13億美元,同比下降305%;前三季度營業虧損7.69億美元,同比下降351%;
  • 第三季度調整后稅息折舊及攤銷前利潤(EBITDA)為-1.04億美元,同比下降143%;前三季度調整后EBITDA為-2.9億美元,同比下降139%。

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Sabre在第三季度的分銷收入1.05億美元,同比下降84%;總預訂量1992萬,同比下降86%;IT解決方案收入1.32億美元,同比下降46%;酒店解決方案收入4492萬美元,同比下降40%。

Sabre表示,由于其旅行解決方案業務激勵費用、“與員工人數有關的費用”以及技術成本的減少,疫情造成的經濟影響已被部分抵消。

今年6月,Sabre宣布裁員800人,而且在4月已有約400名員工自愿離職或提前退休。

Sabre的總裁兼CEO Sean Menke稱:“在第三季度,我們看到全球分銷系統(GDS)和酒店預訂業績的穩步改善,而且通過Sabre登機的乘客人數也在增加。我們認為游客的旅游需求壓抑太久,而且部分放松旅游限制的地區的游客已經表現出旅游需求,我們的技術改造計劃使我們能夠在疫情結束時加快獲得商業機會并提高盈利能力?!?/p>

今年7月,Sabre宣布與旅游行業對話式AI服務商Mindsay合作,為航司、OTA和旅游管理企業(TMC)推出客戶服務自動化方案。Mindsay的智能虛擬代理與Sabre的應用程序接口(API)完全連接,讓其有能力來自動解決從簡單的常見問題解答(FAQ)到復雜的預訂修改等各種請求。這種獨特的集成使旅游公司能夠自動解決多達70%的客戶請求,從而大大減少了通話和實時聊天的數量。通過自動程序處理大多數常見的客戶請求,旅行社可以專注于解決最緊急和最復雜的請求。

10月23日,Sabre又宣布正與谷歌合作開發人工智能(AI)驅動的,旅游業內首個技術平臺- Sabre旅行人工智能(Sabre Travel AI),該平臺將整合到特定的現有產品組合之中,Sabre計劃在2021年年初向市場推廣這些產品,旨在推動個性化旅行的未來發展。(編譯:品橙旅游 Rose)

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